Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen

Der Zugang und die Nutzung unserer Dienste sind streng auf Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Eröffnung eines Kontos durch einen Minderjährigen ist eine rechtswidrige Handlung. Wir führen systematische Identitätsprüfungen durch, um die Einhaltung dieser Regel zu gewährleisten. Wir bitten Eltern außerdem, Filtersoftware zu verwenden, um den unbefugten Zugriff auf Glücksspielseiten auf gemeinsam genutzten Geräten zu verhindern.

Glücksspiel sollte eine angenehme Freizeitbeschäftigung bleiben. Wir raten allen unseren Nutzern, die folgenden Prinzipien zu befolgen:

Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.

Betrachten Sie Glücksspiel niemals als Lösung für finanzielle Probleme oder als Einkommensquelle.

Überwachen Sie regelmäßig die auf der Plattform verbrachte Zeit und das ausgegebene Geld.

Versuchen Sie nicht, Verluste durch zwanghaftes Erhöhen der Einsätze auszugleichen.

Vermeiden Sie es zu spielen, wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten stehen oder sich in einem verletzlichen emotionalen Zustand befinden.

Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle zu behalten, bieten wir eine Reihe von präventiven Werkzeugen an, die Sie direkt von Ihrem Konto aus konfigurieren können:

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den maximalen Betrag festlegen, den Sie einzahlen oder verlieren können. Jede Anfrage zur Erhöhung der Limits unterliegt einer Bedenkzeit, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Sitzungslimits und Benachrichtigungen

Wir ermöglichen es Ihnen, Zeit-Erinnerungen (Realitätschecks) zu konfigurieren, die Sie über die Dauer Ihrer aktiven Sitzung informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, bewusst zu spielen oder bewusst weiterzuspielen.

Auszeit-Periode

Wenn Sie eine kurze Pause einlegen möchten, können Sie den Zugriff auf Ihr Konto für Zeiträume von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen vorübergehend sperren. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen vornehmen oder spielen.

Selbst-Ausschluss und Kontoschließung

Wenn Sie glauben, dass Glücksspiel negative Auswirkungen auf Ihr Leben hat, können Sie einen dauerhaften oder langfristigen Selbstausschluss beantragen. Nach der Aktivierung kann diese Maßnahme für die festgelegte Dauer nicht widerrufen werden, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Eröffnung neuer Konten zu verhindern. Alternativ können Sie jederzeit eine standardmäßige Kontoschließung vornehmen.

Achten Sie auf die folgenden Warnsignale:

Vernachlässigung von Familie, Arbeit oder täglichen Verpflichtungen zugunsten des Spielens.

Lügen über die verbrachte Zeit und das ausgegebene Geld.

Sich ängstlich, gereizt oder deprimiert fühlen, wenn kein Zugriff auf die Plattform möglich ist.

Kredite aufnehmen, um Glücksspielsitzungen zu finanzieren.

Wenn Sie sich in einem dieser Verhaltensweisen wiedererkennen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Aktivität sofort einzustellen.

Wenn Sie glauben, Hilfe zu benötigen, ermutigen wir Sie, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen in Italien, die auf Beratung und Genesung von Spielsucht spezialisiert sind und kostenlose und vertrauliche Hilfe anbieten. Für technischen Support zu unseren Limitierungswerkzeugen kontaktieren Sie bitte robycasino_support@gmail.com.

Unsere Mitarbeiter sind geschult, potenzielle Anzeichen von problematischem Glücksspiel zu erkennen und sensibel und effektiv mit gefährdeten Nutzern zu interagieren. Wir aktualisieren ständig unsere internen Verfahren, um die höchsten Schutzstandards zu gewährleisten.

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft, um ihre Wirksamkeit und die Einhaltung der besten Praktiken der Branche sicherzustellen.