Informativa sulla Privacy

Per fornirti un ambiente di gioco sicuro e conforme, raccogliamo diverse tipologie di informazioni, tra cui:

Dati di Identità e Contatto: nome, cognome, data di nascita (per la verifica dell'età minima di 18 anni), indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza.

Dati di Utilizzo: informazioni su come interagisci con la nostra piattaforma, i giochi a cui partecipi, le preferenze di account e i registri di accesso.

Dati Tecnici e di Dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori univoci del dispositivo utilizzato per la connessione.

Dati di Transazione: cronologia dei depositi e dei prelievi. Non conserviamo i dettagli completi delle carte di credito, che vengono elaborati in modo sicuro da fornitori di pagamento esterni.

Comunicazioni di Supporto: registrazioni o trascrizioni delle comunicazioni scambiate con il nostro servizio clienti.

Trattiamo i tuoi dati solo in presenza di una valida base giuridica, che include:

Esecuzione di un Contratto: per permetterti di registrare un account, utilizzare i nostri servizi e gestire le transazioni.

Obbligo Legale: per rispettare le normative anti-riciclaggio, le leggi sul gioco a distanza e i requisiti di identificazione.

Legittimo Interesse: per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza della rete, prevenire frodi e gestire le controversie.

Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing o l'utilizzo di cookie opzionali, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Le informazioni raccolte vengono impiegate esclusivamente per:

Creare e gestire in modo sicuro il tuo profilo utente.

Elaborare depositi, prelievi e fornire assistenza tecnica.

Monitorare le attività per prevenire frodi, abusi o violazioni dei Termini e Condizioni.

Condurre analisi statistiche interne per ottimizzare l'esperienza utente.

Inviarti aggiornamenti importanti e, previo tuo esplicito consenso, offerte promozionali.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge italiana (ad esempio, a fini fiscali o di sicurezza). Una volta scaduto tale periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi completamente anonimi.

I tuoi dati non vengono venduti a terzi. Possiamo condividerli solo con fornitori di servizi accuratamente selezionati (come processori di pagamento o servizi di verifica dell'identità) che agiscono per nostro conto e sotto rigidi vincoli di riservatezza. Qualora i dati dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, implementeremo salvaguardie adeguate, come le clausole contrattuali standard, per garantire che il livello di protezione rimanga invariato.

Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate, inclusa la crittografia dei dati in transito e a riposo, per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni o distruzione. Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta; pertanto, ti invitiamo a proteggere con cura le tue credenziali di accesso.

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati, chiederne la rettifica in caso di inesattezze, o domandarne la cancellazione qualora non sussistano più i presupposti legali per la conservazione. Puoi inoltre opporti al trattamento, richiedere la limitazione dell'uso dei dati o esercitare il diritto alla portabilità.

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa, puoi contattare il nostro team dedicato alla privacy all'indirizzo email: robycasino_support@gmail.com.

Questa politica può essere soggetta a revisioni periodiche. Eventuali modifiche sostanziali ti verranno comunicate tramite la piattaforma o via email.